Si estás comparando proveedores de TI, probablemente ya te topaste con dos extremos: webs que no dicen absolutamente nada sobre precios, y webs con tarifas tan genéricas que no significan nada cuando pides la cotización real.
Esta página es nuestro intento de algo más útil: explicarte cómo se arma el precio, qué variables lo mueven y qué proceso sigue una cotización nuestra. Así puedes darte una idea de si tiene sentido conversar, antes de invertir tiempo en una reunión.
Por qué no publicamos una lista de precios
Porque dos empresas con el mismo número de computadoras pueden necesitar servicios muy distintos. Una tiene todo en la nube y un solo local; la otra tiene un servidor en oficina, dos sedes y un sistema de facturación que no puede detenerse ni una hora. Cobrar lo mismo a las dos sería inexacto para una y caro para la otra.
Una tarifa publicada terminaría siendo un número que después hay que corregir. Preferimos decirte con claridad qué determina la inversión y cotizar sobre tu caso real.
Las tres formas de trabajar con nosotros
1. Soporte mensual (servicio continuo)
Es un acuerdo recurrente: nos hacemos cargo de la operación de TI de tu empresa mes a mes — mesa de ayuda, mantenimiento preventivo, administración de equipos y usuarios, atención de incidencias.
Sin plazo mínimo de contrato. Trabajamos mes a mes. Si en algún momento no te aporta valor, lo cierras sin penalidades ni cláusulas de salida. Preferimos que te quedes porque el servicio funciona, no porque firmaste un año.
2. Proyectos con precio cerrado
Para trabajos con inicio y fin definidos: implementar un servidor, montar la red y el cableado de una oficina nueva, migrar servicios a la nube, desarrollar una web o un sistema, configurar un esquema de respaldo. Se cotiza con alcance y monto cerrado antes de empezar.
3. Equipos y licencias
Compra de computadoras, servidores, periféricos y licencias de software. Se cotiza por producto, e incluye la configuración y la entrega listo para usar. Si además quieres el servicio de soporte, va aparte y se ve por separado en la propuesta.
Qué determina el precio en cada servicio
Estas son, en concreto, las variables que preguntamos y que mueven el número. Te sirven para anticipar por dónde va tu caso.
Soporte TI 360
- Cuántos equipos y usuarios hay que atender. Es la variable principal.
- Cuántas sedes y si requieren visitas presenciales o se resuelve en remoto.
- Si hay servidores o servicios críticos que administrar, además de las estaciones de trabajo.
- Qué tan crítica es la operación: los tiempos de respuesta que necesitas comprometidos no son los mismos para un correo que no envía que para un sistema de facturación detenido.
- El horario de cobertura que requieres.
Infraestructura y seguridad
- Qué hay hoy y qué se aprovecha. Casi nunca hace falta reemplazar todo; el levantamiento define cuánto es realmente nuevo.
- Si incluye obra física: cableado estructurado, puntos de red, canaletas.
- Si necesitas alta disponibilidad, que implica equipamiento redundante y encarece la solución, o si tu operación tolera un reemplazo programado.
- El equipamiento que corresponda: firewall, switches, UPS, servidores.
Backup y continuidad
- Cuánta información hay que respaldar y en cuántos sistemas distintos vive.
- Cuánta información puedes permitirte perder si algo falla. Si la respuesta es «una hora», el respaldo corre cada hora y eso cuesta distinto que uno diario.
- En cuánto tiempo necesitas volver a operar tras un incidente.
- Si la copia va local, en la nube o ambas (lo recomendable), porque el almacenamiento en la nube tiene un costo mensual asociado al volumen.
Desarrollo web y software
- Qué tipo de proyecto es: una web corporativa, una tienda en línea con pagos e inventario, o un sistema a medida no se parecen en esfuerzo.
- Cuántas integraciones con otros sistemas hacen falta.
- Quién produce los contenidos. Si los textos e imágenes los entregas tú, el proyecto avanza más rápido y cuesta menos.
Equipos y licencias
- Cantidad y gama. El equipo de un puesto administrativo y el de un diseñador tienen requerimientos distintos.
- Modalidad de licencia: comprar de una vez o pagar por suscripción, según cuánto tiempo la vas a usar.
- Si incluye configuración y migración de la información del equipo anterior.
Consultoría tecnológica
- El tamaño de la empresa y cuántos sistemas hay que revisar.
- La profundidad del análisis: un diagnóstico de riesgos priorizado no es lo mismo que un plan de transformación a varios años.
Cómo cobramos el soporte mensual
No usamos un solo esquema, porque no a todas las empresas les acomoda el mismo. En la propuesta acordamos el que se ajuste a tu caso:
- Por equipo o usuario atendido: el más simple de proyectar y el que escala mejor si tu equipo crece.
- Tarifa fija mensual: un monto acordado por el alcance completo, si prefieres un costo estable y predecible.
- Bolsa de horas: un paquete mensual de horas, para empresas con necesidades más puntuales o intermitentes.
El proceso, paso a paso
1. Conversamos. Una primera conversación sin costo para entender qué tienes, qué te está doliendo y qué esperas resolver. De aquí ya sale una idea de por dónde va la solución.
2. Evaluación inicial. Revisamos el estado real de lo que hay: equipos, red, servidores, licencias, respaldos y los puntos donde hoy pierdes tiempo. Sin costo. Según el tamaño y la ubicación de tu operación coordinamos el alcance de esta revisión.
3. Propuesta escrita. Te entregamos el alcance definido, la modalidad de trabajo y el monto. Separando con claridad qué es servicio y qué es equipamiento o licencias, para que no se mezclen en un solo número.
4. Decides. La propuesta no te compromete a nada. Si decides avanzar, arrancamos; si no, el diagnóstico igual te queda como información útil para decidir con quien prefieras.
Para qué tipo de empresa está pensado
Trabajamos principalmente con empresas donde la tecnología ya dejó de ser un tema menor:
- Empresas sin área de TI propia, donde hoy la tecnología la resuelve quien tiene más maña o un técnico al que se llama cuando algo se rompe.
- Empresas con un equipo de TI interno desbordado, que necesita descargar la operación diaria para avanzar en lo estratégico.
- Empresas que van a hacer una inversión tecnológica importante y quieren decidir con criterio antes de comprometer presupuesto.
- Empresas cuya operación depende de sistemas que deben estar disponibles: facturación, atención a clientes, logística.
Si tu caso es más puntual —una compra de equipos, una web, un problema específico— también lo atendemos como proyecto, sin necesidad de contratar un servicio continuo.
Preguntas frecuentes
¿La evaluación inicial tiene costo?
No. La primera conversación y la revisión inicial no se cobran. El alcance de esa revisión lo coordinamos según el tamaño de tu operación y dónde estén tus sedes.
¿Me obliga a contratar algo?
No. Puedes quedarte con el diagnóstico y decidir después, o no avanzar. No hay compromiso de por medio.
¿Los proyectos son a precio cerrado o abierto?
Cerrado. Definimos el alcance y el monto antes de empezar. Si en el camino aparece algo fuera de ese alcance, se cotiza aparte y lo apruebas antes de ejecutarse — nunca es una sorpresa en la factura.
¿Puedo empezar con algo pequeño?
Sí, y es lo más frecuente. Muchas empresas empiezan resolviendo un punto concreto y, cuando ven cómo trabajamos, pasan al soporte continuo. No hace falta contratar todo de entrada.
¿Y si necesito cambiar el alcance más adelante?
El soporte mensual se ajusta: si tu equipo crece o se reduce, el alcance y el monto se revisan. Como no hay plazo mínimo, no quedas amarrado a un esquema que dejó de servirte.
Conversemos sobre tu caso
Cuéntanos qué tienes hoy y qué necesitas resolver. Te decimos con franqueza si podemos ayudarte y qué implicaría, sin costo y sin compromiso.